Durch die Integration mit Plainwise können Dutzende von zusätzlichen Krankenaktenanwendungen und andere CRMs für alle Branchen mit Plainwise verknüpft werden. So kann ein Unternehmen per Knopfdruck von Plainwise aus auf Kundeninformationen zugreifen und von dort aus verschiedene Aktionen durchführen, wie z.B. einen Telefonanruf einleiten.

Gateway

Bei dieser Integration fungiert Bubble als Gateway. Das bedeutet, dass Sie alle Pop-up-Funktionen von Bubble selbst deaktivieren können, denn in dieser Konfiguration erlaubt Bubble nur Plainwise Q die Kommunikation mit den Dutzenden von Krankenaktenanwendungen und allen anderen CRMs, die auf diesem Markt angeboten werden.

Telefonie-Umgebung

Was diese Integration noch interessanter macht, ist die Tatsache, dass Kunden aus allen Branchen nun auch ihre bestehenden Telefoniesysteme problemlos mit Plainwise kombinieren können. Diese nahtlose Integration bietet Kunden die Flexibilität, ihre bestehende Infrastruktur beizubehalten und gleichzeitig von den fortschrittlichen Kommunikationsmöglichkeiten von Plainwise zu profitieren. Dadurch ist es auch möglich, in einer CRM-Anwendung Benachrichtigungen über eingehende Telefonanrufe zu generieren, und zwar außerhalb von Plainwise. Auf diese Weise kann der Kunde seinen Arbeitsablauf weiter optimieren und die Gesamteffizienz seines Unternehmens steigern.

Funktionalitäten

Durch die Integrationsmethode erhalten Sie alle Funktionalitäten, die Ihnen die Plainwise-Anwendung und die von Ihnen verknüpften CRM-Anwendungen zu bieten haben. Denken Sie an eine Benachrichtigung, die mit den Kundendaten angezeigt wird. Fragen Sie Plainwise nach den spezifischen Funktionalitäten, die ihre Plattform zu bieten hat. Neben der bereits erwähnten Gateway-Funktion ist Bubble mit vielen weiteren Funktionalitäten ausgestattet. So können Sie beispielsweise ohne zusätzliche Kosten mehrere Integrationen unter demselben Benutzer aktivieren, was nützlich sein kann, wenn Sie mehrere Softwareanwendungen in Ihrem Unternehmen verwenden. Wir haben bereits eine Reihe wichtiger Funktionen für Sie aufgelistet:

• Auswählen mit einem Klick auf eine Telefonnummer in Ihrem CRM, Browser oder einem anderen Programm mit der Funktion Click & Call.
• Kombinieren Sie Plainwise mit allen CRMs, die auf diesem Marktplatz angeboten werden.
• Einfaches und sicheres Login auf der Basis von Single Sign-On (Microsoft-, Google- oder Apple-Konto).

Anpassungen

Um Ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen, ist Bubble mit dem Modul Automations ausgestattet. Mit diesem Modul ist es möglich, Ihre eigenen Wenn-Dann-Das-Abläufe hinzuzufügen. Denken Sie zum Beispiel an die Ausführung eines Skripts oder das automatische Öffnen des Call-Note-Bildschirms, anstatt ihn durch Anklicken öffnen zu müssen.

Technisch

die Anbindung vonBubble - und damit des Plainwise Software CRM Connectors - an Ihre Telefonieplattform oder ein anderes CRM ist sehr einfach. Das Verfahren ist von Telefonieplattform zu Telefonieplattform unterschiedlich, aber eines haben sie alle gemeinsam: Sie müssen kein Techniker sein, um dies zu tun.